llevo un mes con la tira light me neo 1.4 y ha funcionado bien hasta ahora, se queda parpadeando la luz blanca de la derecha, la de la izda blanca de alimentación fija y la del medio no se enciende y la aplicación no reconoce la tira, se enciende y se apaga intermitentemente la tira led inferior y ha dejado de funcionar, he probado a resetear y nada, apagar dejar 15 segundos y encender y nada.estoy haciendo algo mal? o esta averiado?

Hi there.
Make sure search the device on the APP only after powering on the LED strips. Otherwise, Neo cannot be found on the APP.
I am afraid it might be some issue on the LED strips.
Could you attach a small video of sync box connections and LED strips status?
We would try to figure out the problem for you.
Our email: support@light-mi.com